Excluir conta e dados

App: Fifi Física · Desenvolvedor: Glaucia de Souza Chernioglo

Você pode excluir sua conta do Fifi Física a qualquer momento. A exclusão apaga seu cadastro e todo o seu progresso e não pode ser desfeita.

Pelo app (mais rápido)

Abra o Fifi Física e entre na sua conta.
Toque na aba Perfil (🦫), no canto inferior direito.
Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
Confirme em Excluir minha conta. Pronto: a conta e os dados são apagados na hora.

Sem acesso ao app

Se você não consegue entrar no app (por exemplo, desinstalou ou esqueceu a senha), peça a exclusão por e-mail:

Escreva para fififisica.capivara@gmail.com a partir do e-mail da sua conta.
No assunto, coloque "Excluir minha conta".
Vamos confirmar o pedido e excluir sua conta em até 15 dias, avisando por e-mail quando terminar.

Pais e responsáveis também podem pedir a exclusão da conta de um adolescente pelo mesmo e-mail.

O que é apagado

Dado	O que acontece
E-mail, senha e login com Google	Apagados
Apelido, ano de nascimento, tipo de escola, estado e município	Apagados
Progresso: lições, estrelas, pontos, sequência, simulados e capivarinha	Apagados
Cópias de segurança do servidor	Eliminadas automaticamente em até 30 dias
E-mails que você nos enviou (suporte, erros reportados)	Guardados só pelo tempo necessário para resolver o pedido; podem ser apagados a seu pedido
Estatísticas agregadas e anônimas (ex.: total de alunos por estado)	Mantidas, pois não identificam você

Quer apagar só alguns dados?

Se preferir manter a conta e apagar apenas parte dos dados (por exemplo, o progresso), escreva para fififisica.capivara@gmail.com contando o que deseja.

Mais detalhes na política de privacidade.